Preambulo

FixScan concede la maxima importancia a la proteccion de los datos personales de sus usuarios.

La presente Politica de Privacidad describe los datos recopilados, como se tratan, conservan y

protegen, de conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD –

Reglamento UE 2016/679) y la legislacion nacional aplicable en materia de proteccion de datos.

Articulo 1 – Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es la empresa FixScan, editora de la

Aplicacion.

Contacto del Delegado de Proteccion de Datos: privacy@fixscan.app

Articulo 2 – Datos recopilados

2.1 – Datos de cuenta

• Direccion de correo electronico

• Nombre de usuario / nombre (opcional)

• Contrasena (almacenada en formato hash con sal, nunca en texto plano)

2.2 – Datos de uso

• Imagenes o fotos enviadas para su analisis (eliminadas tras el procesamiento, en menos de

24 horas)

• Historial de diagnosticos (si el usuario lo activa)

• Interacciones con la Aplicacion (funciones utilizadas, frecuencia de uso)

• Datos tecnicos (modelo de dispositivo, version del sistema operativo, version de la Aplicacion)

2.3 – Datos de pago

FixScan no recopila ni almacena ningun dato bancario o de tarjeta de pago. Las transacciones son

gestionadas integramente por la App Store de Apple o Google Play Store.

2.4 – Datos de localizacion

La Aplicacion no recopila datos de geolocalizacion precisa. Una ubicacion aproximada (pais/region)

puede deducirse de la direccion IP unicamente con fines estadisticos agregados.

Articulo 3 – Finalidades y bases juridicas del tratamiento

• Prestacion del servicio de diagnostico por IA – Ejecucion de un contrato

• Gestion de la cuenta de usuario – Ejecucion de un contrato

• Mejora de la Aplicacion y de los modelos de IA (datos anonimizados) – Interes legitimo

• Comunicaciones sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades – Consentimiento

• Prevencion del fraude y seguridad – Interes legitimo

• Cumplimiento de obligaciones legales – Obligacion legal

Articulo 4 – Plazos de conservacion de datos

• Datos de cuenta activa: duracion de la actividad de la cuenta + 3 anos tras su eliminacion

• Imagenes enviadas para analisis: eliminacion inmediata tras el procesamiento (menos de 24

horas)

• Historial de diagnosticos: conservado mientras la cuenta este activa, eliminado a peticion del

usuario

• Datos de facturacion: 10 anos (obligaciones contables legales)

• Registros de conexion: 12 meses

Articulo 5 – Comparticion de datos

FixScan nunca vende los datos personales de sus usuarios. Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores de infraestructura en la nube y de servicios de IA (subcontratistas vinculados por

contratos conformes al RGPD)

• Las plataformas de distribucion Apple / Google en el marco de las compras integradas

• Las autoridades competentes en virtud de una solicitud judicial legal

Cualquier transferencia de datos fuera de la Union Europea se rige por las garantias adecuadas

(clausulas contractuales tipo de la Comision Europea o una decision de adecuacion).

Articulo 6 – Seguridad de los datos

• Cifrado de datos en transito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)

• Hash de contrasenas (bcrypt)

• Control de acceso estricto y autenticacion reforzada para los equipos internos

• Auditorias de seguridad periodicas

Articulo 7 – Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos

personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que conservamos sobre usted

• Derecho de rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresion: solicitar la eliminacion de sus datos ("derecho al olvido")

• Derecho a la limitacion del tratamiento: restringir determinadas operaciones de tratamiento

• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por maquina

• Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento basado en el interes legitimo

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud

del tratamiento anterior

Para ejercer sus derechos: privacy@fixscan.app — Responderemos en el plazo de un mes desde

la recepcion de su solicitud.

Tambien puede presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente. En Espana:

AEPD – www.aepd.es

Articulo 8 – Cookies y rastreadores

La aplicacion movil FixScan no utiliza cookies en el sentido tradicional. Se emplean identificadores

tecnicos (device ID, token de sesion) para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicacion y

el mantenimiento de la sesion del usuario. Estos rastreadores son estrictamente necesarios para el

funcionamiento del servicio y no requieren consentimiento previo.

Articulo 9 – Inteligencia artificial e imagenes

Las imagenes que usted envia se transmiten a nuestro motor de analisis por IA unicamente con el

fin de proporcionar un diagnostico. No se utilizan para entrenar nuestros modelos sin una

anonimizacion previa y la eliminacion de cualquier informacion que permita identificar a una

persona fisica.

FixScan se compromete a no utilizar nunca sus imagenes con fines comerciales o publicitarios.

Articulo 10 – Menores

La Aplicacion no esta destinada a menores de 13 anos. FixScan no recopila conscientemente datos

personales de menores de 13 anos. Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a un

usuario menor de 13 anos, procederemos a la eliminacion inmediata de todos los datos asociados.

Articulo 11 – Actualizacion de la politica

La presente Politica de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios

legislativos o en nuestras practicas. Cualquier modificacion sustancial sera notificada al usuario a

traves de la Aplicacion o por correo electronico. La fecha de la ultima actualizacion figura al pie de

este documento.

FixScan – Politica de Privacidad v1.0 | 24/04/2026